Общуването – основно социално умение -8 кл.

Човекът е социално същество. Аристотел

1. Социалните умения - основа на междуличностните отношения

- умения за общуване с хората, чрез които се избягват конфликти и се установяват хармонични отношения

2. Междуличностното общуване - основно социално умение

а) същност

- обмен на информация;

- въздействие и взаимодействие;

- взаимно възприемане и разбиране.

б) бариери (пречки) - стереотипизация, предразсъдъци

3. Други социални умения

а) нерефлексивно слушане - умението мълчаливо и с внимание да изслушваме събеседника;

б) рефлексивно слушане - осъществяване на активна обратна връзка със събеседника, чрез която проверяваме дали точно сме го възприели или разбрали, което се става чрез:

- изясняване (задаване на уточняващи въпроси);

- перифразиране (повторение със свои думи);

- отразяване чувствата на събеседника (показваме как сме разбрали неговите чувства);

- резюмиране (обобщение и заключение).

в) асертивност - увереност в себе си при изказване на мнение, при което не се засяга достойнството на събеседника;

г) автентичност - умението да се представяме такива, каквито сме в действителност;

д) емпатия - умение да се поставиш на мястото на другия като се опиташ да разбереш гледната му точка и да съпреживееш чувствата му.

е) емоционална интелигентност - разпознаване на емоционалното състояние на събеседника и съответна промяна на собственото поведение

ВЪПРОСИ:

1. Какво означава понятието "стереотип"? (проучи)

2. Има ли връзка между понятията "общуване" и "общество"?

3. Проявявайки емпатия към събеседника, трябва ли да се съгласим с неговата гледна точка?