1. Вербално (словесно) общуване
Слуховото възприемане на думите не означава, че
информацията, която се предава с тях, е правилно разбрана. Думите имат два вида
значения:
а) денотативно - пряко, основно значение
б) конотативно - допълнително, второстепенно, преносно значение
2. Невербално общуване (чрез несловесни знаци)
- оптико-кинесическа система от знаци - жестове, мимика,
пантонимика
- паралингвистична система - глас, тоналност, тембър
- екстралингвистична система - пауза, смях, плач, интонация,
темп на говорене
- проксемика - разстянието между събеседниците
- времеви характеристики на общуването - по кое време,
продължителност
- контакт на очите (зрителен контакт)
Важно: когато вербалното и невербалното поведение са
противоречиви, то най-често достоверната информация се предава с невербални
знаци. При разговор от 30 до 50% от съобщението се предава с думи,
а от 65 до 70% - чрез невербални знаци.
Изгледайте видеото: Вербална и невербална комуникация
Въпрос №1: Защо трябва събеседниците да са наясно за
значенията на използваните думи?
Въпрос №2: Когато някой лъже, можем ли да разберем това по
неговото невербално поведение?
Въпрос №3: Какви настроения издават израженията на лицето
(лицеизраза) в следните примери? (Отговорете само за примерите, за които сте
сигурни. Възможни са вариации и предположения).
Статия: Езикът на тялото, БГ Наука
Няма коментари:
Публикуване на коментар