Умения за ефективно активно слушане - 8 клас

Умения за ефективно активно слушане (упражнение)

1. Определение за рефлексивно слушане

- слушане с осъществяване на активна обратна връзка със събеседника, чрез която проверяваме дали точно сме възприели и разбрали предаваната информация.

2. Встъпителни фрази към техниките за рефлексивно слушане

а) изясняване - задаване на въпроси за уточняване на съобщението или получаване на допълнително информация: "Моля те, уточни...", "Би ли повторил още веднъж?", "Не разбирам какво имаш предвид!", "Би ли обяснил по-ясно?".

б) перифразиране - слушателят формулира със свои думи чутото от говорещия: "Както те разбрах...", "Според теб, значи...", "С други думи, мислиш, че...", "Поправи ме, ако не съм разбрал...".

в) отразяване на чувствата - акцентира се върху емоционалното състояние на говорещия: "Струва ми се, че се чувстваш....", "Сигурно се чувстваш...", "Ти си разстроен...".

г) резюмиране - обобщение на идеите и чувствата на говорещите: "Това, което изказахме, може да означава...", "Ако сега обобщим казаното, то..."

3. Задача.

По-долу са представени три ситуации, в които се обръщат към вас по някакъв повод, определете (предложете) репликата си при трите възможни рефлексивни техники:

а) Съученик се обръща към теб: "В библиотеката има само една книга, която може да ползваме за есето по литература. Ти си успял да я вземеш и вече една седмица не я връщаш!".

- Уточнете! ..................................................................................................................

- Перифразирайте! .......................................................................................................

- Отразете чувствата! ....................................................................................................

б) Учителят се обръща към теб: "Отново не проявяваш интерес към урока! Ще взема мерки!".

- Уточнете! ..................................................................................................................

- Перифразирайте! .......................................................................................................

- Отразете чувствата! ....................................................................................................

в) Твоят(а) приятел(ка) ти казва: "Когато съм с теб, се чувствам като друг човек!".

- Уточнете! ..................................................................................................................

- Перифразирайте! .......................................................................................................

- Отразете чувствата! ....................................................................................................

Урокът е на стр. 73-75. По желание решете Зад. 2. - Умение за слушане на събеседника (психологически тест). Ел. учебник: http://fil8.pedagog6.com

Интересна презентация по темата: Техники за ефективна комуникация