- първо право - определяне на собственото поведение и
поемане на отговорност;
- второ право - ненамеса в делата на другите;
- трето право - поднасяне на извинения и оправдание;
- четвърто право - промяна на мнението при установяване на
неговата погрешност;
- пето право - признание на незнанието ("Аз не
знам").
2. Комуникативни умения за асертивно поведение
- упоритост в
отстояване на позиция;
- компромис,
намиране на взаимноизгодно решение за двете страни;
- обратна връзка,
разбирането на събеседника предполага внимателното му изслушване (спомнете си
за рефлексивното
и нерефлексивното слушане);
- адекватна откритост,
умерено предоставяне на информация за себе си (чувства, мисли), за да
предразположим събеседника в разговора;
- замъгляване,
съгласие по принцип;
- отричащо питане,
задаване на въпрос като отразяване и изясняване на отсрещната критиката.
3. Направете си
самооценка на уменията за асертивно комуникативно поведение
№
|
Асертивно умение
|
Оценка (от 0 до 6)
|
1
|
упоритост
|
|
2
|
компромис
|
|
3
|
обратна връзка
|
|
4
|
адекватна откритост
|
|
5
|
замъгляване
|
|
6
|
отричащо питане
|
|
Общо:
|
Вижте инструкцията в Задача 2 - стр.71.
След като сумирате оценките, анализирайте резултата. (стр. 72)
След като сумирате оценките, анализирайте резултата. (стр. 72)
4. Полезни видео материали (изгледайте
ги!)
- Наръчник за комуникативни умения
- Вербална и невербална комуникация
Няма коментари:
Публикуване на коментар